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報告：后疫情時期，中小企業(yè)或重新評估保險安排

2021-12-06 21:07:48 來源：中國新聞網(wǎng)

中新網(wǎng)北京12月6日電 (楊詩涵龐無忌)國際會計師事務(wù)所畢馬威6日發(fā)布的《中小企業(yè)商業(yè)保險展望》報告顯示，受疫情影響，過去對商業(yè)保險不甚熱衷的中小企業(yè)重新正視保險的價值，這將為提供有針對性的、個性化的險種的保險公司帶來重大機遇。

因為將商業(yè)保險看作不能為企業(yè)帶來確切效益的現(xiàn)金流出，中小企業(yè)曾經(jīng)對其不感興趣。然而，隨著新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)對各類企業(yè)帶來沉重打擊，風險承受能力較差的中小企業(yè)受到的負面影響更為顯著。

畢馬威中國保險業(yè)主管合伙人李樂文表示，疫情向中小型企業(yè)展示了保險保障的必要性。通過合適的渠道，以合理價格為中小企業(yè)客戶提供適合產(chǎn)品，將為保險機構(gòu)帶來全新的機遇。后疫情時期，多數(shù)中小企業(yè)很有可能重新評估保險安排。如果保險機構(gòu)能為它們提供額外的韌性和穩(wěn)定性，將幫助中小企業(yè)以更強信心對抗市場波動，更好地適應(yīng)不斷變化的商業(yè)環(huán)境。

具體要怎么做？保險機構(gòu)應(yīng)深入了解客戶的想法、需求和價值觀，這是交付滿足客戶期待的產(chǎn)品與服務(wù)的前提。畢馬威中國保險精算咨詢合伙人歐洋指出，目前的頭等要務(wù)在于為中小企業(yè)提供更多無縫整合的數(shù)字產(chǎn)品和服務(wù)，并需兼?zhèn)鋬r值、便利和各種效益。

畢馬威中國首席數(shù)據(jù)官姚遠則認為，伴隨著技術(shù)變革，保險機構(gòu)必須時刻緊跟趨勢，才能優(yōu)化中小企市場的客戶體驗。舉例來講，應(yīng)充分探索和試驗云計算、機器學習和數(shù)據(jù)科學所帶來的機會，不斷觀察哪些新興科技可助其更好地為客戶服務(wù)。(完)

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