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2023MWC上海丨點燃數字化轉型核心引擎，思特奇攜手中國聯通共赴數字新未來

2023-07-04 12:44:50 來源：今日熱點網

2023上海世界移動通信大會（簡稱“MWC上?！保┥希继仄嬉浴爸菃⑷f物數轉賦能”為主題參展亮相，共設置八個展臺板塊，全面呈現公司數智化轉型原生技術和應用案例。其中，“聯通專區(qū)”以“助力數字化轉型成功”為主題，圍繞中國聯通新戰(zhàn)略，展示思特奇聯合中國聯通推進智慧化運營實踐的數字化新應用，實現效益、質量、感知、效率全面提升。

發(fā)展數字經濟是把握新一輪科技革命和產業(yè)變革新機遇的戰(zhàn)略選擇。為此，中國聯通將“十四五”公司發(fā)展的定位明確為“數字信息基礎設施運營服務國家隊、網絡強國數字中國智慧社會建設主力軍、數字技術融合創(chuàng)新排頭兵”；戰(zhàn)略升級為“強基固本、守正創(chuàng)新、融合開放”。在新定位、新戰(zhàn)略下，中國聯通全面發(fā)力數字經濟主航道，將“大聯接、大計算、大數據、大應用、大安全”作為主責主業(yè)，實現發(fā)展動力、路徑和方式的全方位轉型升級，更好地開辟新發(fā)展空間、融入新發(fā)展格局。

作為中國聯通長期重要的合作伙伴，思特奇緊密配合著中國聯通數字經濟時代下新定位、新戰(zhàn)略，依托自身技術能力積淀，助其全面數字化轉型。

本次展會上，思特奇從提效益、提質量、提感知、提效率四大主題集中展示了助力中國聯通數字化轉型成功的應用和實踐案例。

在提效益上，展示了一款重要應用“智能推薦”，產品基于聯通集團統一研發(fā)體系，結合聯通公眾受理、全客平臺策略、數據中臺分析等能力，打造一鍵受理、線上線下貫通、資源可視、員工激勵等特色功能，將大數據能力與網格化相匹配，為鐵腳板提供更準確的方向，真正的賦能數字鄉(xiāng)村現場營銷、智家工程師隨單營銷、客服來電推薦、FTTR等場景，這也是于思特奇整體的后端模型做到真正的精準推薦。

在提質量上，政企一體化智慧運營基于數據治理、數據挖掘、應用進行數據賦能的戰(zhàn)略思路，以政企價值經營為上，強基礎、擴數據、提能力、智應用，拉通大中小屏高效協同，做強智慧大腦，暢通智慧運營，賦能智慧生產，實現“一網統管”、“一體運營”、“一屏通辦，全面賦能政企生產角色精準作戰(zhàn)。特別是“一屏通辦”基于政企業(yè)務場景推進各專業(yè)、各層級的營銷執(zhí)行工具場景適用、客戶易用、一線好用，打造可管可視可用的全域協同辦公管理工具，賦能聯通執(zhí)行一級人員高效生產執(zhí)行。

在提感知上，重點展示的“智慧客服&業(yè)務端到端監(jiān)控”。智慧客服是基于客服運營平臺體系新增的智慧運營手段，從數據的匯聚、處理和分析做補充，完善客服工單的智慧運營，形成針對客戶服務的感知修復體系，向管理場景提供針對性的應用管控能力和場景管控能力，保障客戶服務高質量交付；業(yè)務端到端監(jiān)控是思特奇云網融合運營平臺提供的五大能力中心之一——運營保障中心，以業(yè)務為導向，實現業(yè)務全流程端到端監(jiān)控，包括資源監(jiān)控、性能監(jiān)控、異常告警等，保證重點業(yè)務服務的流暢和貫通。

在提效率上，展示“數智化交維&政企業(yè)務智能運維”。其中，數智化交維突破了傳統工程作業(yè)線下管理模式，創(chuàng)造性地將工程作業(yè)全程管理遷移至線上，結合資源在線設計作業(yè)遠程指導、遠程驗收三大核心功能，解決傳統交維過程中手工作業(yè)、管理混亂、標準不一的問題，實現工程作業(yè)全流程可管可控，數智賦能、降本增效。

政企業(yè)務智能運維面向管理者、業(yè)務維護人員、政企客戶，通過可視化展現能力，呈現業(yè)務發(fā)展、業(yè)務質量、網絡運行、服務質量實現政企業(yè)務售前、售中、售后全流程監(jiān)控，實現政企業(yè)務一點看全，支撐政企客戶業(yè)務的運維與運營。

未來，思特奇將依托自身技術能力沉淀，緊密配合中國聯通數字化轉型戰(zhàn)略，以數字化、網絡化、智能化的產品能力體系，助力中國聯通數字化全面推進，出實效、強賦能。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。

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