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熱頭條丨數(shù)字化“新玩法”激發(fā)新活力

2023-02-09 07:32:42 來源：經(jīng)濟日報

(相關(guān)資料圖)

今年以來，數(shù)字人民幣消費券、購物消費券、信用卡和借記卡支付滿減等各類促消費新活動、新玩法層出不窮。當前，我國正在著力增強消費能力、改善消費條件、創(chuàng)新消費場景，在此背景下，一系列促消費新玩法能否進一步挖掘消費潛力，激發(fā)消費新活力？

數(shù)字人民幣引力強

用數(shù)字人民幣消費便利、實惠、省錢，成為春節(jié)期間眾多數(shù)字人民幣消費者的共同感受。

美團數(shù)據(jù)顯示，今年1月21日至1月27日，平臺上數(shù)字人民幣交易訂單量較之去年春節(jié)增長近4倍，數(shù)字人民幣交易用戶數(shù)同比增長超5倍，數(shù)字人民幣交易金額同比增長6.2倍。

消費券、消費紅包等一系列優(yōu)惠活動成為消費者嘗鮮數(shù)字人民幣支付的“引力”。春節(jié)期間，不少地方政府聯(lián)合美團發(fā)放數(shù)字人民幣消費券。如杭州市近期通過美團等平臺發(fā)放數(shù)字人民幣消費券，市民可領(lǐng)券用于餐飲消費等。1月17日，杭州市數(shù)字人民幣消費券發(fā)放當天，市民領(lǐng)券熱情高漲，9秒內(nèi)消費券就被一搶而空。

金融機構(gòu)也在積極與平臺聯(lián)手，通過各類數(shù)字人民幣支付活動吸引消費者參與其中。近期，美團聯(lián)合中國銀行、中國建設(shè)銀行、交通銀行、中國郵政儲蓄銀行，面向全國試點地區(qū)消費者推出了“團圓好彩頭”數(shù)字人民幣新春禮包，涵蓋消費紅包、1元數(shù)字人民幣購年貨、數(shù)字人民幣硬件錢包禮盒、支付立減券包等在內(nèi)的多重活動。伴隨數(shù)字人民幣應(yīng)用程序近期推出現(xiàn)金紅包功能等更新，美團也上線了數(shù)字人民幣春節(jié)禮包。

美團數(shù)字人民幣業(yè)務(wù)負責(zé)人李智淵表示，這些活動均有助于推動數(shù)字人民幣以更加個性化、更貼近民俗的方式融入百姓生活，增強用戶黏性，更有助于進一步激發(fā)數(shù)字人民幣在提振消費、服務(wù)民生方面的價值。

2022年以來，數(shù)字人民幣試點兩次擴圍，從原來的“10+1”試點地區(qū)擴展到15個省市的23個地區(qū)，隨后進一步擴大到廣東、江蘇、河北、四川四省全省，還增加了濟南市、南寧市、防城港市、昆明市、西雙版納傣族自治州作為新的試點地區(qū)。到2022年底，流通中數(shù)字人民幣存量達136.1億元。

在試點范圍有序擴大的進程中，數(shù)字人民幣的促消費價值正逐漸凸顯。2022年以來，深圳、成都、廣州、廈門、杭州等多地政府聯(lián)合美團開展數(shù)字人民幣促消費活動，累計發(fā)放紅包和消費券超過8000萬元。這些活動為各地消費復(fù)蘇貢獻了力量。如在2022年5月深圳市通過美團發(fā)放數(shù)字人民幣紅包后，消費者在5.2萬余家深圳本地美團商戶使用數(shù)字人民幣消費，這些商戶在平臺的交易訂單量和訂單金額，相比上年同期分別提升58.9%和64.6%。在2022年6月成都市通過美團平臺發(fā)放數(shù)字人民幣消費券后，消費者在約3.7萬家成都本地美團商戶中使用數(shù)字人民幣消費，這些商戶在平臺的交易訂單量和訂單金額，相比上年同期分別提升41.6%和35.6%。

業(yè)內(nèi)專家認為，應(yīng)進一步發(fā)揮數(shù)字人民幣智能合約等特色功能，在保民生、促消費、擴內(nèi)需、穩(wěn)增長中發(fā)揮積極作用。“數(shù)字人民幣與消費券、電商平臺等場景結(jié)合，有助于數(shù)字人民幣推廣，也有助于消費市場加速回暖。”光大銀行金融市場部宏觀研究員周茂華說，接下來，應(yīng)進一步激發(fā)各參與方的積極性和創(chuàng)造性，進一步引導(dǎo)大型互聯(lián)網(wǎng)平臺深入?yún)⑴c試點，助力數(shù)字人民幣發(fā)揮更大的保民生、促消費價值。

平臺助力開門紅

“沒想到春節(jié)期間生意這么火爆。”萌噠噠椰子雞品牌運營負責(zé)人麥子財日前對記者表示。1月26日下午，還沒到飯點，海南省三亞市三亞灣的萌噠噠椰子雞店門口已經(jīng)大排長龍。春節(jié)期間，萌噠噠椰子雞在三亞的5家門店營收創(chuàng)歷史新高。“美食券”成為平臺引流消費者到店體驗的新玩法。“美團美食券和消費券效果類似，能夠降低到店消費的門檻，引流來的客人不少，效果很給力。”麥子財表示。

“我們店里支付寶掃碼點單后就可領(lǐng)優(yōu)惠券，兩三元的優(yōu)惠券正適合我們這種客單價低的小店。”在江蘇省南京市秦淮區(qū)科巷鴻福面館，老板阮明杰正引導(dǎo)客人“掃一掃”，兩三元的優(yōu)惠券能吸引來不少回頭客。

春節(jié)期間，美團支付還聯(lián)合中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、中信銀行等機構(gòu)，推出借記卡滿減、信用卡滿減等多種支付促消費活動，幫助消費者在“吃喝住行”中省錢，助力新春消費加快復(fù)蘇。

隨著各地發(fā)放消費券等一系列促消費舉措落地，消費市場迎來“開門紅”。1月27日，美團發(fā)布的2023年春節(jié)消費數(shù)據(jù)顯示，1月21日至26日，生活服務(wù)業(yè)日均消費規(guī)模同比2019年春節(jié)增長66%。

數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)期間，通過發(fā)放消費券，杭州、寧波等多個城市假期內(nèi)堂食交易額增長顯著，多地發(fā)放的門票、住宿等文旅消費券假期內(nèi)核銷率高，拉動消費的杠桿作用明顯。

數(shù)據(jù)顯示，杭州、寧波、紹興、深圳、珠海、東莞等城市通過美團發(fā)放消費券后，春節(jié)期間其餐飲堂食消費同比增速均達到兩位數(shù)。以杭州為例，在春節(jié)消費券發(fā)放期間，全市堂食的訂單量同比增長71%，交易額同比增長80%。

“政府消費券+平臺補貼”的模式，能夠精準匹配供給、有效激發(fā)消費熱情，帶動區(qū)域消費升級。對于餐飲等需快速現(xiàn)金周轉(zhuǎn)維持運營的行業(yè)來說，定向發(fā)放餐飲消費券，可以把消費券的乘數(shù)效應(yīng)發(fā)揮到最大。

在“企業(yè)出一點，平臺讓一點，政府補一點”的促消費思路指導(dǎo)下，過去一年，支付寶聯(lián)合全國千萬商家舉辦了兩場消費節(jié)，投入資金資源，用紅包碼、優(yōu)惠券、直播帶貨等形式刺激消費，累計拉動消費規(guī)模近650億元。業(yè)內(nèi)專家認為，這些數(shù)據(jù)表明，充分發(fā)揮平臺作用，為實體經(jīng)濟數(shù)字化賦能，創(chuàng)新消費形式，有助于線上消費活躍、線下人氣回升。

中央經(jīng)濟工作會議提出，支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。中國社會科學(xué)院財經(jīng)戰(zhàn)略研究院研究員李勇堅表示，對平臺企業(yè)而言，應(yīng)充分發(fā)揮數(shù)字賦能的驅(qū)動作用和生活服務(wù)能力等優(yōu)勢，與社會發(fā)展同頻共振，履行好平臺在數(shù)字經(jīng)濟中的協(xié)同價值，更高效服務(wù)實體經(jīng)濟。

消費潛力待深挖

在前期部分地區(qū)嘗試促消費新玩法的基礎(chǔ)上，今年，更多地區(qū)出臺政策措施，通過“玩轉(zhuǎn)”新玩法進一步深挖消費潛力。

近期，湖南省發(fā)布一系列穩(wěn)經(jīng)濟政策措施，其中就明確，加大促消費活動和消費補貼力度。鼓勵各地聯(lián)合金融機構(gòu)、平臺企業(yè)發(fā)放消費券，鼓勵長沙等有條件的地區(qū)發(fā)放數(shù)字人民幣紅包等。《江蘇省數(shù)字人民幣試點工作方案》則明確，推動數(shù)字人民幣應(yīng)用增量擴面、場景持續(xù)創(chuàng)新、生態(tài)不斷完善。這意味著數(shù)字人民幣將在江蘇開展全域試點。其中明確，力爭到2025年底，基本形成服務(wù)便捷高效、應(yīng)用覆蓋面廣、生態(tài)較為完善的數(shù)字人民幣運營管理體系。有序擴大數(shù)字人民幣在批發(fā)零售、餐飲文旅、教育醫(yī)療、公共服務(wù)等重點領(lǐng)域應(yīng)用覆蓋面，滿足公眾多層次多樣化支付需求，錢包數(shù)量、應(yīng)用場景、交易規(guī)模等指標位居試點省份前列。

易觀分析金融行業(yè)高級咨詢顧問蘇筱芮表示，數(shù)字人民幣試點穩(wěn)步推進并因地制宜融入各地購物節(jié)等活動，既能夠進一步擴大用戶規(guī)模，使更多用戶熟悉數(shù)字人民幣，又能為用戶提供更多支付選擇，有效促進當?shù)叵M，為商戶、實體經(jīng)濟提供更多支持。

還有專家認為，應(yīng)充分發(fā)揮平臺引領(lǐng)商戶數(shù)字化轉(zhuǎn)型的積極作用，通過提升數(shù)字化服務(wù)水平，拉動更多消費。“根據(jù)春節(jié)消費復(fù)蘇情況來看，2023年消費市場回暖是必然趨勢。”美團研究院副院長厲基巍表示，從國際經(jīng)驗來看，多數(shù)國家和地區(qū)在疫情政策優(yōu)化后，消費復(fù)蘇都要經(jīng)歷“迅速反彈—反復(fù)波動—回歸常態(tài)”的過程。近期，國內(nèi)接觸型、聚集型、流動型消費有序恢復(fù)。跨城旅游、聚集性休閑娛樂等消費需求得到釋放，跨省游、異地游全面復(fù)蘇。同時，線上消費活力持續(xù)旺盛。

我國強大的數(shù)字化生態(tài)和基礎(chǔ)，使得商戶可通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷提高線上服務(wù)能力，居民的線上消費習(xí)慣以及不斷增強的便利性生活需求持續(xù)旺盛。厲基巍建議，對于推進后續(xù)的經(jīng)濟復(fù)蘇，應(yīng)繼續(xù)支持消費領(lǐng)域數(shù)字化發(fā)展。近兩年，線上消費需求不斷增加，越來越多的餐飲商家選擇開辟堂食與外賣“雙主場”，這一線上線下互補模式也加速了餐飲復(fù)蘇。接下來，平臺可基于消費趨勢洞察優(yōu)勢，上線更多營銷活動以助力商家增長。同時，還應(yīng)進一步推動消費市場整體擴容。通過“政府+平臺”模式發(fā)放消費券，有效釋放用戶在“吃住行游購娛”等全領(lǐng)域的消費需求，讓中小微商戶直接受益，加快生活服務(wù)消費領(lǐng)域的全面復(fù)蘇。此外，還應(yīng)鼓勵加強線上線下融合促消費模式，鼓勵生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)配套設(shè)施發(fā)展推廣，以提升服務(wù)質(zhì)量，進一步深挖消費潛力。（經(jīng)濟日報記者陳果靜）

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